الذكاء الاصطناعي يغيّر قطاع الإعلان، وكيف يؤثر على التكتيكات الإعلانية وأفضل الممارسات التي يمكن للشركات استخدامها للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في حملاتها التسويقية. يمر قطاع الإعلان بأحد أكبر التحولات التي يشهدها منذ عقود بسبب إدخال الذكاء الاصطناعي (AI). يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير كيفية تفاعل العلامات التجارية مع العملاء، وكيفية تحسين الحملات الإعلانية وكيفية توزيع أموال الإعلانات، بدءًا من الإعلانات شديدة الاستهداف إلى إنتاج المحتوى الآلي.
صعود الذكاء الاصطناعي في الإعلانات
يُشار إلى الآلات أو البرامج القادرة على التعلم والتفكير وحل المشكلات والإدراك واتخاذ القرارات – وهي مهام تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا – باسم الذكاء الاصطناعي. يُستخدم الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلانات لأتمتة العديد من أجزاء الحملات التسويقية وتحسينها وتخصيصها.
بفضل التطورات في مجال التعلم الآلي وتحليلات البيانات الضخمة ومعالجة اللغات الطبيعية، ازداد تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع الإعلانات تدريجياً في السنوات الأخيرة. يمكن للمعلنين الآن الاستفادة من الإبداع المحسّن، والاستهداف الأكثر كفاءة، وعمليات اتخاذ القرار الأكثر ذكاءً من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في حملاتهم الإعلانية.
الطريقة التي يغير بها الذكاء الاصطناعي الإعلانات
من تحسين الحملات الإعلانية إلى إنتاج المحتوى، يُحدث الذكاء الاصطناعي ضجة كبيرة في قطاع الإعلانات. دعنا نتناول بعض الطرق التي يُحدث بها الذكاء الاصطناعي تحولاً في قطاع الإعلانات بمزيد من التفصيل:
1. الإعلانات المخصصة للغاية
يُعد التخصيص أحد أهم الطرق التي يُحدث بها الذكاء الاصطناعي تحولاً في صناعة الإعلان. فالمستهلكون اليوم يطلبون تجارب من العلامات التجارية ذات طابع شخصي ووثيقة الصلة باهتماماتهم. ومن خلال فحص كميات هائلة من البيانات من مصادر متعددة، مثل سجل التصفح وأنماط الشراء والتفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات الديموغرافية، يتيح الذكاء الاصطناعي ذلك.
يمكن للمعلنين إنتاج إعلانات مخصصة للغاية تجذب مستخدمين محددين من خلال استخدام المعلومات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. ويستلزم ذلك تقديم الرسالة المناسبة بالصيغة المناسبة وعلى المنصة المناسبة وفي الوقت المناسب. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال، من قِبل فيسبوك وجوجل لعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدمين وسلوكياتهم التاريخية، مما يزيد من إمكانية المشاركة والتحويل.
2. إنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
على سبيل المثال، يمكن إنتاج محتوى الإعلانات ومقالات المدونات وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي في غضون ثوانٍ باستخدام أدوات مثل GPT-3، وهو المحرك الذي يقود هذه المناقشة. من خلال التوصية بالتخطيطات والألوان والخطوط وحتى إنشاء التصميمات تلقائيًا، قد تساعد أدوات التصميم التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل Canva و Adobe Sensei المسوقين في إنتاج صور وأفلام مرئية جذابة بصريًا.
بالإضافة إلى ذلك، من خلال فحص المحتوى الناجح سابقًا والاستفادة من تلك المعلومات لإنتاج مفاهيم جديدة، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين إبداع الإعلانات. ونتيجة لذلك، يتم إنتاج إعلانات أكثر إثارة للاهتمام وذات صلة بالموضوع.
3. تحسين استهداف الجماهير
يُعد الاستهداف الواسع القائم على المعلومات الديموغرافية الأساسية سمة شائعة في تقنيات الإعلان التقليدية. أما الاستهداف الفائق، من ناحية أخرى، فقد أصبح ممكنًا بفضل الإعلانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ولا يأخذ في الاعتبار البيانات البسيطة مثل الجغرافيا والجنس والعمر فحسب، بل أيضًا عناصر أكثر تعقيدًا مثل سجل التصفح واتجاهات الشراء وسلوك التفاعل.
تستخدم منصات مثل إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك الذكاء الاصطناعي لمساعدة المعلنين في إنشاء ملفات تعريفية معقدة للجمهور. يتيح ذلك للشركات استهداف إعلاناتها للأشخاص الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل بناءً على نشاطهم السابق على الإنترنت. ومن خلال التركيز على الجمهور الأنسب، يمكن للمُعلِنين تقليل إهدار إنفاقهم الإعلاني وزيادة العائد على الاستثمار.
التحليلات التنبؤية هي أداة أخرى يمكن أن يستخدمها الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بسلوك العملاء. على سبيل المثال، قد تكتشف أنظمة الذكاء الاصطناعي الاتجاهات في البيانات وتتنبأ بالعملاء الذين من المرجح أن يشتروا على الأرجح، مما يمكّن المسوقين من تعديل إعلاناتهم بشكل مناسب. إن معدلات التحويل الأعلى والتسويق الأكثر فعالية هي نتائج هذه الدرجة من الاستهداف القائم على البيانات.
4. الأتمتة والإعلانات المبرمجة
الإعلانات البرمجية هي ممارسة استخدام منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لشراء الإعلانات ووضعها في الوقت الفعلي باستخدام عمليات آلية. يتيح الإعلان البرمجي شراء مخزون الإعلانات وبيعه تلقائيًا من خلال الخوارزميات، مما يلغي الحاجة إلى المفاوضات اليدوية مع الناشرين أو شبكات الإعلانات.
من خلال استهداف الجمهور، وتحسين أسعار عروض الأسعار، ووضع الإعلانات في أفضل الأوقات، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في هذه العملية. نظرًا لأن الإعلانات المبرمجة لا تتطلب تفاعلًا بشريًا في عملية شراء الوسائط، فهي أسرع وأكثر اقتصادًا وقابلية للتطوير من التقنيات التقليدية.
يُعد الإعلان البرمجي أسلوبًا فعالاً للغاية لإدارة الحملات الإعلانية واسعة النطاق، حيث يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحسين الاستهداف ووضع الإعلانات باستمرار بناءً على فعالية الحملة.
5. روبوتات المحادثة والتسويق التحادثي
تعمل روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تغيير طريقة تفاعل المستهلكين مع المعلنين بسرعة. إن مشاركة العملاء في الوقت الحقيقي، والإجابة عن الأسئلة، وحتى توجيه المشتريات كلها ممكنة مع هذه الحلول الآلية. يمكن تضمين روبوتات الدردشة الآلية في تطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية لتقديم توصيات فردية وخدمة العملاء على مدار الساعة.
قد توفر العلامات التجارية المزيد من الاتصالات الفردية واللحظية مع المستهلكين من خلال التسويق التحادثي. تخلق روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجربة سلسة ومثيرة للاهتمام من خلال تحليل مدخلات المستخدم وفهم السياق والاستجابة بالمعلومات ذات الصلة.
بالإضافة إلى ذلك، خلال المناقشات، يمكن لروبوتات الدردشة الآلية جمع معلومات مفيدة يمكن استخدامها لتحسين أساليب الاستهداف والتخصيص للحملات القادمة.
6. استخدام التحليلات التنبؤية لتحسين الحملات الإعلانية
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقدم رؤى لا تقدر بثمن حول فعالية الحملات الإعلانية بسبب قدرته الهائلة على تحليل البيانات وتفسيرها. يمكن للمُعلِنين استخدام التحليلات التنبؤية للتنبؤ بأداء حملاتهم واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين إعلاناتهم لتحقيق نتائج أفضل.
يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف الأنماط والتنبؤ بالنتائج المستقبلية وتقديم اقتراحات لتحسين استهداف الإعلانات والمحتوى وتخصيص الميزانية من خلال استخدام خوارزميات التعلم الآلي لفحص بيانات الحملات السابقة. يمكن للمسوقين إجراء تعديلات على الحملات الإعلانية في الوقت الفعلي بفضل تحليل البيانات هذا، مما يضمن تحقيق أفضل عائد استثمار ونتائج.
7. تعزيز عائد الاستثمار من خلال اتخاذ القرارات المستنيرة بالبيانات
تُعد قدرة الذكاء الاصطناعي على مساعدة الشركات في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات من بين أقوى مزاياها في مجال الإعلانات. قد تساعد حلول الذكاء الاصطناعي المعلنين في تحديد أكثر الحملات الإعلانية فعالية، وشرائح الجمهور الأكثر استجابة، وأكثر التصميمات الإعلانية جاذبية من خلال تحليل البيانات المتطورة.
من خلال اختبار الإعلانات وتحسينها باستمرار، يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أتمتة عملية اتخاذ القرار. يمكن للذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال، أتمتة اختبار A/B بالكامل، وهو أسلوب شائع للمقارنة بين إعلانين بديلين. وبناءً على النتائج، يمكن للذكاء الاصطناعي بعد ذلك التعلم من الحملات وتعديلها في الوقت الفعلي للحصول على أفضل النتائج.
تحديات الذكاء الاصطناعي في مجال الإعلان
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يتمتع بالعديد من المزايا لقطاع الإعلان، إلا أنه يجب على الشركات أيضًا أن تأخذ في الاعتبار المشكلات التالية:
1. قضايا حماية البيانات والخصوصية
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل كبير على البيانات، فإن الخصوصية وأمن البيانات من المشاكل الرئيسية. لقد شددت اللوائح التنظيمية مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي القواعد المتعلقة بكيفية جمع الشركات لبيانات العملاء واستخدامها، وأصبح المستخدمون الآن أكثر وعياً بكيفية استخدام بياناتهم الشخصية.
يجب على المُعلِنين الذين يرغبون في استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص إعلاناتهم أن يفكروا بعناية في لوائح الخصوصية هذه. يتطلب الحفاظ على ثقة العملاء وتجنب المشاكل القانونية تحقيق التوازن بين الخصوصية والتخصيص.
2. العواقب الأخلاقية للذكاء الاصطناعي
لا سيما عندما يتعلق الأمر باستخدام بيانات العملاء واتخاذ القرارات بشكل آلي، فإن الذكاء الاصطناعي في الإعلانات يثير مخاوف أخلاقية. تحتاج الشركات إلى التأكد من أن إعلاناتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي محايدة ومنفتحة وخالية من التحيز. على سبيل المثال، إذا تم تعليم أنظمة الذكاء الاصطناعي على بيانات متحيزة، فقد تؤدي عن غير قصد إلى إدامة التحيزات أو التمييز ضد مجموعات سكانية معينة.
تحتاج الشركات إلى توخي الحذر بشأن كيفية تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها من أجل منع هذه المشاكل. يجب عليهم التأكد من أنهم يستخدمون مجموعات بيانات تمثيلية ومتنوعة وأن الخوارزميات يتم فحصها بشكل روتيني للتأكد من نزاهتها.
3. الاعتماد على التكنولوجيا
قد تصبح الشركات معتمدة بشكل غير ملائم على التكنولوجيا والخوارزميات عند دمج الذكاء الاصطناعي في الحملات الإعلانية. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أتمتة العديد من المهام وتقديم معلومات ثاقبة، إلا أنه من الضروري أن نضع في اعتبارنا أن الإبداع البشري والحدس والإشراف لا يزال ضروريًا لإنشاء حملات إعلانية فعالة.
يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي مكملاً للمدخلات البشرية بدلاً من أن يحل محلها. تمزج استراتيجيات الإعلانات الأكثر فعالية بين التوجيه الإبداعي والرنين العاطفي وقوة البيانات والأتمتة.
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لصالحك في الإعلانات
استخدم أفضل الممارسات التالية لدمج الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح في خطتك الإعلانية وتحسين العائد على الاستثمار:
- استثمر في أدوات الذكاء الاصطناعي: استفد من المنصات والأدوات ذات قدرات الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا للتسويق والإعلان. هناك العديد من الخيارات المتاحة لمساعدتك في تحسين حملاتك الإعلانية بدءًا من منصات الإعلانات المبرمجة إلى أدوات تصميم الإعلانات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
- التركيز على التخصيص: استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى والإعلانات الخاصة بك حسب أذواق كل عميل. ستضمن التحليلات التنبؤية، والاستهداف الفائق، والاقتراحات المصممة خصيصاً أن إعلاناتك تتواصل مع جمهورك وتزيد من التفاعل.
- الاستفادة من تحليلات البيانات: اتخذ قرارات قائمة على البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقييم أداء الحملة. يمكن أن يساعدك اختبار أ/ب والتحليلات التنبؤية في تحسين الحملة في الوقت الفعلي، مما يضمن حصولك على أفضل النتائج باستمرار.
- الموازنة بين الإبداع والأتمتة: على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قادر على أتمتة الكثير من الأنشطة، إلا أن الإبداع البشري لا يزال ضروريًا لإنشاء رسائل تسويقية وصور وسرد قصص جذابة. فبدلاً من استبدال جهودك الإبداعية، استخدم الذكاء الاصطناعي كأداة لتحسينها.
