سياسة الأخلاقيات
لشركة آرت إكسبريس للدعاية والإعلان
في شركة آرت إكسبريس للدعاية والإعلان، الأخلاقيات هي أساس عملنا. نحن نؤمن بأن النزاهة والشفافية والمساءلة ليست مجرد مبادئ – بل هي مزايا تنافسية. تحدد هذه السياسة التزامنا بالممارسات الأخلاقية في كل حملة وعلاقة مع العملاء وقرارات العمل، مما يضمن لنا بناء الثقة وتقديم القيمة مع تعزيز التأثير المجتمعي الإيجابي.
________________________________________
مبادئنا الأخلاقية الأساسية
1. الصدق والأمانة
o تقديم رؤى دقيقة وقائمة على الأدلة وتجنب الادعاءات المضللة في جميع الاتصالات.
o التمييز بوضوح بين البيانات الواقعية والتعبير الإبداعي في الحملات.
2. الشفافية
o الإفصاح عن الشراكات والرعايات والعلاقات التابعة.
o تزويد العملاء بأسعار واضحة وجداول زمنية ومقاييس أداء الحملة.
3. احترام الخصوصية
o حماية بيانات العملاء والمستهلكين بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية البيانات وغيرها من اللوائح.
o عدم إساءة استخدام المعلومات الشخصية أو بيعها لأغراض غير مصرح بها.
4. الامتثال
o الالتزام بالمبادئ التوجيهية للجنة التجارة الفيدرالية ومعايير الإعلان واللوائح الخاصة بالصناعة.
o تدريب الفرق بانتظام على التحديثات القانونية والأخلاقية.
5. المسؤولية الاجتماعية
o رفض المشاريع التي تروج لمنتجات ضارة (مثل التبغ وخطاب الكراهية).
o إعطاء الأولوية للتنوع والمساواة والشمول في التوظيف والحملات وشراكات البائعين.
6. الإشراف البيئي
o تقليل النفايات في العمليات (على سبيل المثال، سير العمل الرقمي أولاً، والتوريد المستدام).
o مناصرة الرسائل المراعية للبيئة في استراتيجيات العملاء.
________________________________________
الممارسات الأخلاقية في العمل
العلاقات مع العملاء
– تضارب المصالح: الإفصاح عن أي تعارض محتمل مقدماً (مثل العمل مع علامات تجارية منافسة).
– نزاهة النتائج: لا تتلاعب أبدًا بالتحليلات أو المقاييس لتضخيم نجاح الحملة.
– الملكية الفكرية: احترام حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية والملكية الإبداعية؛ وتأمين تراخيص لأصول الطرف الثالث.
حماية المستهلك
– الحقيقة في الإعلانات: تجنب الادعاءات المبالغ فيها أو أساليب الندرة الزائفة أو الاستهداف الاستغلالي.
– الموافقة المستنيرة: ضمان وضوح التقيد بجمع البيانات (مثل ملفات تعريف الارتباط وقوائم البريد الإلكتروني).
ثقافة مكان العمل
– عدم التسامح مطلقاً: حظر التمييز أو التحرش أو السلوك غير الأخلاقي داخلياً أو مع الشركاء.
– حماية المبلغين عن المخالفات: تشجيع الإبلاغ عن الشواغل الأخلاقية دون الكشف عن الهوية عن طريق [Ethics Hotline/Email].
________________________________________
المساءلة والإنفاذ
– لجنة الأخلاقيات: يقوم فريق متعدد الوظائف بمراجعة انتهاكات السياسة والإشراف على الإجراءات التصحيحية.
– عمليات التدقيق: عمليات تدقيق منتظمة للحملات وممارسات البيانات واتفاقيات العملاء لضمان الامتثال.
– العواقب: قد تؤدي المخالفات إلى إعادة التدريب أو إنهاء العقد أو اتخاذ إجراء قانوني.
________________________________________
كيفية الإبلاغ عن شكوى أخلاقية
اتصل بنا بشكل سري:
– الخط الساخن للأخلاقيات: 00966 507307382
– البريد الإلكتروني: info@artxad.com
– نموذج مجهول الهوية: https://artxad.com/contact/ يتم التحقيق في جميع البلاغات على الفور، دون أي انتقام من المبلغين.
________________________________________
لماذا هذا مهم
1. الثقة: يختار العملاء الشركاء الذين يعطون الأولوية للأخلاقيات على الطرق المختصرة.
2. السمعة: تعمل الحملات الأخلاقية على بناء ولاء دائم للعلامة التجارية وحسن السمعة العامة.
3. التأثير: التسويق المسؤول يقود التغيير المجتمعي الإيجابي.
________________________________________
أمثلة على التزامنا الأخلاقي
– سحب الحملة: رفض مشروع مربح يروج للقمار للقاصرين.
– الدفاع عن البيانات: تثقيف عميل بشأن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، ومراجعة استراتيجية استهداف الجمهور.
– التحول في الاستدامة: تم تحويل 80% من حملات الطباعة إلى بائعين محايدين من حيث الأثر الكربوني.
________________________________________
اتصل بنا
للأسئلة المتعلقة بهذه السياسة أو التوجيهات الأخلاقية
– البريد الإلكتروني: info@artxad.com
– الهاتف: 00966 00966 507307382
– العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
________________________________________ ________________________________________
© 2025 شركة آرت إكسبريس للدعاية والإعلان. تم آخر تحديث لهذه السياسة في 2025 مارس 2025